Pa Novembara 2, Xiye adachita msonkhano wapadera wophunzirira makadi oyang'anira ndi mutu waukulu wa "kulimbikitsa ntchito zamakasitomala ndikuyika makasitomala pakati". Msonkhanowo unali ndi cholinga chokulitsa chidziwitso chautumiki kwa ogwira ntchito onse, kulimbikitsa kulingalira kuchokera kwa makasitomala, ndikuphunzira mfundo zazikulu za chikhalidwe cha Xiye, "kuona mtima ndi chikondi". Mosasamala kanthu za kukula kwa kasitomala, ayenera kulankhulana moona mtima, kuthandiza wogwiritsa ntchito aliyense bwino, ndi kuwakhutiritsa.
Msonkhanowo udayamba mwachisangalalo komanso mwachisangalalo, atsogoleri akulu aku Xiye ndi omwe amalankhula koyamba. Iwo anagogomezera kuti m’nthawi yamasiku ano yokhudzana ndi ntchito, ntchito zamakasitomala zapamwamba zakhala mbali yofunika kwambiri ya mpikisano waukulu wamakampani. Choncho, Xiye ayenera kuyenderana ndi mayendedwe a nthawi ndikuyika mozama lingaliro la "customer-centric" mu mtima mwake ndikulitulutsa kunja muzochita zake.
Pamsonkhanowu, oyang'anira akuluakulu a kampaniyo adasanthula ndikuwunikanso milandu yakale, kuwonetsa bwino zomwe Xiye adakumana nazo pothandizira makasitomala m'mbuyomu. Iye adanena kuti ngakhale kampaniyo yachita bwino potumikira makasitomala ake akuluakulu, pali malo oti apite patsogolo posamalira makasitomala ang'onoang'ono ndi ang'onoang'ono. Kuti izi zitheke, Xiye atenga njira zingapo, kuphatikiza kukhathamiritsa njira zothandizira, kuwongolera liwiro la kuyankha, kulimbikitsa ntchito zamunthu, ndi zina zambiri, kuwonetsetsa kuti kasitomala aliyense atha kumva kudzipereka ndi chisamaliro cha Xiye.
Kuyankhula mwachidule kwa msonkhano. Wapampando wa Xiye adabwerezanso kufunikira kwa ntchito yothandiza makasitomala ndipo adapempha oyang'anira kuti azitsogolera mwachitsanzo, ndi chidwi chochulukirapo komanso kuchitapo kanthu, kuti alimbikitse ntchito yamakasitomala akampani pamlingo watsopano. Anatsindika kuti sitisiyanitsa pakati pa makasitomala akuluakulu ndi ang'onoang'ono, malinga ngati ali makasitomala, tiyenera kupereka chithandizo tcheru. Kuthandizira makasitomala sikungofunika kwa atsogoleri akuluakulu, komanso ntchito yomwe woyang'anira wamkulu aliyense wapakati komanso wogwira ntchito m'magawo ang'onoang'ono ayenera kukwaniritsa. Pokhapokha ndi kutenga nawo mbali komanso kuyesetsa kwa ogwira ntchito onse m'pamene lingaliro la "customer-centric" lingakwaniritsidwedi.
Kuyang'ana zam'tsogolo, Xiye apitilizabe kutsatira malingaliro autumiki a "makasitomala, ntchito yowona mtima kwa wogwiritsa ntchito aliyense", nthawi zonse amapanga zitsanzo ndi njira zothandizira, ndikupatsa makasitomala zokumana nazo zabwinoko komanso zogwira ntchito bwino. Nthawi yomweyo, kampaniyo ilimbitsanso maphunziro amkati ndi kasamalidwe, kukulitsa kuzindikira kwa ogwira ntchito komanso luso laukadaulo, ndikuwonetsetsa kuti wogwira ntchito aliyense akhoza kukhala wolankhulira ndi kufalitsa mtundu wa kampaniyo.
Msonkhanowu sunangonena za njira yoti Xiye ilimbikitse ntchito yothandiza makasitomala, komanso idalimbikitsanso chidwi ndi luso la ogwira ntchito. Ndikukhulupirira kuti ndi kuyesetsa kwa ogwira ntchito onse, Xiye adzabweretsa mawa abwino kwambiri.
Nthawi yotumiza: Nov-05-2024